ウルクルに入居者募集業務をご依頼いただいたＫ様にお話しを伺いました。
※掲載許可を得ています

Ｋ様とは弊社への問い合わせメールを通じてご縁をいただきました

とても丁寧で温かいメールをいただきまして、この会社にお任せしようと思いました。ご縁がありまして本当に嬉しく思っています。

今までたくさんの不動産会社とお付き合いされてきたと思います

そうですね。物件近隣の何社かに電話にて募集をお願いしていました。他社と比べるわけではないですが、私は相当ウルクルに我がままを言っていると自覚しています。


ソウガワ：そうですか？


私は賃借人入居後の管理は自分で行っていまして、仲介業者様には入居者募集と契約だけをお願いしています。

ウルクルは会社からから遠くても募集物件までわざわざ写真を撮りに足を運んでくださいますし、出来上がった募集図面もすごく素敵だったので、ウルクルにこれからもお願いしようと思いました。

入居後の管理をお願いしないオーナーに対して、丁寧に対応してくれる会社はそんなにないと思います。他社で募集をかけていても不思議とウルクルで入居付けが決まることがあったので、今では絶大の信頼を置いています。

「絶大の信頼」というご期待にはこれからも応えたいところです

私は大家業をしているからには、入居者さんと少しは繋がっていたいと思っています。賃貸管理会社に丸投げすると、不動産貸付業をやっている面白さもなければ成長もないですから。

どんな面白さがあるか教えていただけますか？

もし賃貸管理会社に全てをお任せしたら、今どういったアプローチや発信をすれば賃貸付けに効果的か、物件の賃貸ニーズが把握できませんし、私が考える余地もありません。

私は物件によっては自主管理をして経営手腕を磨こうと考えています。私の考えたことをプロのソウガワさんに尋ねてアドバイスを求めます。私も物件かわいさに予算関係なく何かしらやってあげたくなっちゃうので、線路沿いの物件が空室になった際には「窓を二重サッシにしましょうか？」と相談したところ、内見した方の音に対する感想などを共有してもらい、お客様は必要としてなさそうですというアドバイスをくださったことで見送ったこともあります。

ソウガワさんには、仲介業者や入居希望者が何に重きを置いているかを聞き、私はそのアドバイスを頼りに勉強しています。

どう成約に結びつけるのかという『作戦会議』を楽しまれているように聞こえます

その通りです。私も日々成長したいと思っていますので『それは違う』と思うことことは遠慮なく言ってほしいと思います。

例えば、オーナーと不動産会社には上下関係があるように思うかもしれませんが、業者さんとお付き合いの仕方をよくわきまえることがオーナーの度量ではないかと思います。

私たちは管理のノウハウをたくさん持っていますが、K様のオーナー業としての経験をかけ合わせてこそだと思います。

ソウガワ：Ｋ様のオーナー目線はすごく勉強になります。この仕事を始めて間もない頃は、早く契約して入居して頂きたい気持ちが先行していましたが、オーナー様にも今後を見据えた募集の仕方というものがありますよね。

その点はＫ様と入居後の入居者様との間で良かったことや困ったこと、投資としてどう運営していくかなどを伺って、気づかせていただいたことがたくさんありました。

それに対して仲介業者目線での意見をＫ様に伝えて、意見交換をしてきたことにより、空室期間は勿論ですが、入居者様の属性が気になるようになり、焦らず状況を見ることが出来るようになってきた気がします。

賃貸経営では空室が長引くと不安になることはありませんか？

空室は不安です。賃貸経営は誰が教えてくれるわけではありません。オーナーにはそれぞれの状況があり、オーナーと仲介業者さんで手応えを見ていくしか開ける道はありません。

賃貸経営を初めたころ、空室期間は毎日毎日不安でした。私の所有物件は、ありがたいことに常に満室に近いこともあり、空室が出ると過敏になっていましたが、今ではいくら考えても待たないことには入居者さんは来ないのだと、空室に対するストレス耐性も少しは付きました（笑）。

自ら管理してうまく満室維持ができてる分、それが崩れてくると不安になるということですね。

そうそう。オーナーの手腕にかかってるのなら経営手腕を磨かねばと思います。ただ管理会社に任せればオーナーは安心というわけではありません。長期の空室時に、声をかけてやっと動き出す管理会社もあれば、対抗物件の情報を共有してくれたり募集条件の提案をしてくれる管理会社もあります。

ソウガワもK様と一緒に成長させていただいているわけですが、今後の要望はありますでしょうか。

『仕事を続けてください』この1点ですね。継続イコール信頼関係の継続でもありますから。これから何年もお付き合いいただけるソウガワさんであると嬉しいです。ウルクルの発展とソウガワさんの家庭と仕事の両立を願っています。


ソウガワ：そのように言っていただけて嬉しい限りです。

いろんな不動産会社さんがある中で、なぜウルクル1社に募集を任せてくださったのでしょうか

専任媒介契約は結んでいなくても事実婚ですよ。結婚という契約を結んでないけど好きだから一緒にいるというやつです（笑）。

複数の会社にお願いしていてもウルクルで入居が決まったことが何回か続いたのです。それで浮気はいけないと思った（笑）。というのは冗談ですけど、もしもそのタイミングで他の不動産屋が決めたら、ウルクルは苦労したのに何の利益にもならないということを私がだんだん理解し始めたのです。

ソウガワさんはとても頑張ってくださっているので、ぜひウルクルで決めてもらうことを私は願っておりました。でもこれはずっと約束するわけじゃありません。感情に揺さぶられることなく、オーナーとして経営を考えていかなくてはいけないと思っています。情だけの関係はビジネスではないと思いますし、ビジネスだからと割り切るのも良くないと思います。

情だけでもビジネスだけでも駄目。いい塩梅をどこに見つけるか。

ビジネスだけだったらとっくに私はソウガワさんから見捨てられてますよ（笑）。だってもう面倒くさいオーナーですからね。


ソウガワ：そんなことないです（笑）、末永く宜しくお願いします！