入居者との関係は、物件運営の安定性に大きく影響します。些細なトラブルが大きな問題に発展することもありますが、日頃からの対応の仕方次第で、満足度の高い入居者を長く確保することができます。ここでは、入居者対応の基本や実務で役立つ工夫をまとめました。

入居者対応は「待つだけ」の運営ではなく、積極的な工夫が必要です。各コラムで紹介しているポイントを実践することで、トラブルを未然に防ぎ、安定した賃貸経営を目指しましょう。